سوالات متداول
پاسخ کوتاه به رایجترین سوالات صاحبان پت و کسبوکارها.
پت جیم چیست؟
پت جیم یک پلتفرم آنلاین برای مراقبت از حیوانات خانگی است؛ از پیدا کردن ارائهدهنده معتبر تا رزرو، خرید و پیگیری یادآوریها، همه در یک حساب.
عضویت هزینه دارد؟
خیر. ساخت حساب برای صاحبان پت رایگان است. فقط هزینه خدماتی را میپردازید که واقعاً رزرو یا خرید میکنید.
چطور شروع کنم؟
ثبتنام کنید، پت خود را اضافه کنید و از داشبورد یا صفحات خدمات، ارائهدهنده و زمان مناسب را انتخاب کنید. معمولاً کمتر از دو دقیقه طول میکشد.
چطور نوبت بگیرم؟
وارد حساب شوید، خدمت موردنظر را انتخاب کنید، زمان آزاد را ببینید و رزرو را تأیید کنید. جزئیات و وضعیت نوبت در داشبورد صاحب پت قابل پیگیری است.
لغو یا تغییر نوبت چگونه است؟
از داشبورد صاحب پت، نوبتهای در انتظار یا تأییدشده را تا ۴ ساعت قبل از زمان نوبت میتوانید لغو کنید. کلینیک هم میتواند درخواست را رد یا لغو کند و پیامک وضعیت برای شما ارسال میشود.
آیا قیمتها شفاف هستند؟
بله. هزینه خدمت قبل از تأیید نمایش داده میشود و هزینه پنهان اضافه نمیشود. در صورت تخفیف یا کد دعوت، مبلغ نهایی همان لحظه بهروز میشود.
پرداخت چگونه انجام میشود؟
پرداخت از طریق درگاه امن انجام میشود. جزئیات مالی و رسیدها در پنل شما قابل مشاهده است. برای قوانین دقیقتر، صفحه قوانین پرداخت را ببینید.
نظرات کاربران واقعی هستند؟
بله. فقط کسانی که خدمت را دریافت کردهاند میتوانند امتیاز و نظر ثبت کنند تا تصمیمگیری شفافتر باشد.
اگر کسبوکار دارم چطور عضو شوم؟
در ثبتنام نقش کسبوکار را انتخاب کنید یا از صفحه کسبوکارها اقدام کنید. پس از بررسی مدارک، پنل تخصصی شما فعال میشود.
برنامه همکاری در فروش چیست؟
پس از تأیید نقش بازاریاب، لینک یا کد دعوت اختصاصی میگیرید و بهازای معرفی موفق، سهم کمیسیون دریافت میکنید.
پشتیبانی چگونه است؟
از طریق تیکت داخل پنل، صفحه تماس با ما و ایمیل پشتیبانی. برای سوالات عمومی همین صفحه و مرکز راهنما را ببینید.
اطلاعات من محفوظ است؟
بله. دادههای حساب و حیوانات طبق سیاست حریم خصوصی نگهداری میشود و برای پرداخت از مسیرهای امن استفاده میشود.
جواب نگرفتید؟ به تماس با ما یا مرکز راهنما مراجعه کنید.